“Voor het Hofkwartier en het Noordeinde, steken we geld in marke-
ting, uitstraling en branding. En bij de Denneweg is de parkeerga-
rage bij het Tournooiveld belangrijk. Naast de grote winkelketens
koesteren wij ook de lokale winkels die het verschil maken. Wij
helpen hen zich gezamenlijk beter te profileren. Bijvoorbeeld met
bijeenkomsten en de krant ‘The Hague’s Finest’.’’
Inzet
De gemeente investeert tevens in uiteenlopende samenwerkings-
vormen. Bijvoorbeeld met Biz-en, maar evenzeer met de ict- en cre-
atieve sector. “Hoe maak je je fysieke winkel zichtbaar op internet?
Samen met de Kamer van Koophandel is een hackaton georgani-
seerd om ondernemers tools te bieden waarmee ze precies kunnen
nagaan hoe zij online scoren en kunnen verbeteren.’’ Met Den Haag
Marketing en contentmanagers wordt per winkelgebied aan online
projecten gewerkt.
De techniek en creativiteit wordt zowel op het internet als in de
winkel zelf toegepast. Klein noemt Shoeby als Haags voorbeeld
waar consumenten in de winkel meer dan alleen het assortiment
krijgen aangeboden. Hij noemt de aanwezigheid van een atelier,
een vermaakservice en de mogelijkheid voor feestjes met kinderen
in de winkel.
Ander voorbeeld is Collectiv aan de Prinsestraat. Hier zitten dertig
pop-up ondernemers gezamenlijk in een winkel. Door uitbreiding
komen vanaf 10 december ook winkels, werkplekken, lesruimten,
toiletten en een fietsenstalling. “Het gaat om een uniek
totaalconcept.’’
Klein stelt dat het belangrijk is om te experimenteren. De Haagse
aanpak wordt landelijk opgeschaald. Daarvoor is de retail-innova-
tie-agenda met zestien landelijke partners en Den Haag als ‘living
lab’ ondertekend. “Soms werkt een oplossing wel, maar soms ook
niet. Als iets nieuws niet lukt, is dat niet erg. Het gaat erom dat je
bekijkt wat de oplossingen kunnen zijn voor een vraagstuk. Dat je
moet meebewegen met veranderingen is de enige manier om suc-
cesvol te zijn.’’
23
